Qué trabajos de cerrajería asumimos en Burgos
Esta página no habla de encargos pasados: describe lo que sabemos hacer, con qué material trabajamos y cómo se desarrolla una intervención desde la llamada hasta la factura. Si lo que necesitas no aparece aquí, llámanos y te decimos con franqueza si es competencia nuestra o de otro oficio.
Cómo se desarrolla una intervención
El orden es siempre el mismo, tanto si llamas a las once de la mañana como si llamas a las tres de la madrugada. Conviene que lo conozcas antes, porque la mitad de los malentendidos en este oficio vienen de no saber en qué momento se fija el precio.
- Primer contacto. Al teléfono preguntamos tres cosas: qué tipo de puerta es, qué le ocurre y en qué calle estás. Con eso se descarta lo que no es cerrajería (un cuadro eléctrico, una avería de fontanería que ha atascado una puerta hinchada) y se acota lo que sí.
- Diagnóstico a distancia. Si puedes mandarnos una foto del canto de la puerta y del bombín por WhatsApp, el diagnóstico gana mucha precisión. En una puerta blindada la posición de los puntos de anclaje y el tipo de cilindro se ven en la foto y condicionan por completo la técnica.
- Presupuesto cerrado sin compromiso. Te damos una cifra antes de movernos. Cerrada, con el IVA dentro, igual que el material, las horas de trabajo y el viaje hasta tu puerta. Encontrar una puerta distinta de la descrita obliga a rehacer el número allí mismo, y decides tú otra vez: no se empieza sobre un precio que no hayas aceptado.
- Ejecución. Se trabaja siempre buscando primero la vía que no daña. La técnica destructiva es el último recurso, y no se emplea sin avisarte primero.
- Cierre y garantía. Factura con desglose, marca y modelo de lo instalado, y condiciones de garantía por escrito. No nos vamos sin que veas girar todas las llaves del juego.
Aperturas de emergencia
Es la llamada más frecuente. Bajo el mismo nombre caben situaciones muy distintas y cada una se aborda de una manera:
- Puerta de golpe, sin vuelta de llave. El resbalón está echado pero el pestillo no. Se resuelve con lámina de apertura por el hueco entre hoja y marco, sin tocar el bombín. Es la intervención más corta y la más barata.
- Vuelta de llave dada y bombín ocupado desde dentro. Aquí no hay acceso al peine del cilindro desde fuera. Se recurre a extracción del cilindro o a técnica de vuelta forzada, y en la práctica totalidad de los casos el bombín se sustituye después: por eso el presupuesto de esta situación siempre incluye cilindro nuevo.
- Llave partida dentro del bombín. Se extrae con ganzúa de extracción o con sierra de fragmento. Si el trozo ha rayado los pitones, el cilindro se cambia; si sale limpio, se lubrica con grafito y se conserva.
- Puerta acorazada bloqueada. Escudo protector, cilindro de alta seguridad y varios puntos de anclaje. Requiere taladro con broca de widia y, con frecuencia, sustitución completa del conjunto escudo-cilindro. Es el trabajo más largo del catálogo.
- Persiana metálica de local encallada. Suele ser eje, muelle o cerradura de suelo. Se abre para que puedas facturar el día y se decide después si toca reparar o sustituir.
Ninguna apertura es instantánea. Cuando alguien promete abrir cualquier puerta en un tiempo fijo, o está hablando de una puerta de golpe o no piensa cumplirlo.
Cambio de cerradura y bombín
Los motivos habituales son tres: has perdido las llaves, has terminado un alquiler y no sabes cuántas copias circulan, o alguien ha intentado entrar. Los tres se resuelven con el mismo trabajo pero con criterios de material distintos.
- Cilindro europeo estándar. El del 90 % de las puertas de piso de Burgos. Se mide de eje a canto por los dos lados; una medida mal tomada es la causa número uno de que un cilindro sobresalga y quede expuesto a extracción.
- Cilindro antibumping y antiganzúa. Añade pitones de perfil irregular y elementos antitaladro. Es el salto de calidad que más se nota por poco dinero.
- Cilindro de alta seguridad con tarjeta de propiedad. Las copias solo puede hacerlas el fabricante presentando la tarjeta. Es lo indicado cuando el problema es no saber quién tiene llaves.
- Cerradura de embutir completa. Cuando lo que falla no es el cilindro sino el mecanismo: puntos que no salen, palanca floja, resbalón que no vuelve. Requiere medir entrada, distancia entre ejes y frente.
- Amaestramientos. Cada vecino lleva una sola llave que le vale en portal, trastero y vivienda, y que no le abre nada más. Es un diseño previo en papel antes de pedir material.
Trabajamos con Tesa, Mul-T-Lock, Fichet, Cisa, Fac y Lince. No somos distribuidor exclusivo de ninguna, y eso nos permite recomendar por criterio y no por catálogo.
Refuerzo y seguridad
Cuando el objetivo no es abrir sino que no abran, el trabajo es de otro tipo:
- Escudos de seguridad. Protegen el cilindro del taladro y de la extracción. Es el complemento imprescindible de cualquier bombín bueno: un cilindro de alta gama con escudo barato deja de ser de alta gama.
- Cerrojos de sobreponer. Un segundo punto de cierre independiente del principal. Muy útil en puertas antiguas de madera del casco histórico, donde sustituir la hoja no es viable ni deseable.
- Blindaje de puerta existente. Chapa sobre la hoja original más marco reforzado. Alternativa razonable cuando la puerta tiene valor y no se quiere perder.
- Puertas acorazadas. Sustitución completa de hoja y marco. Es obra: hay que contar con el hueco real, el sentido de apertura y el acabado.
- Dispositivos antiokupa. Placa metálica atornillada sobre la puerta de un inmueble vacío. Se coloca y se retira; no es una instalación definitiva.
Automatismos y puertas de garaje
En comunidades de vecinos es la segunda causa de llamada. Los síntomas orientan bastante bien la avería: si el motor zumba pero la hoja no se mueve, suele ser el desbloqueo manual o la transmisión; si no zumba nada, se mira alimentación, cuadro y condensador; si la puerta sube y vuelve a bajar sola, casi siempre son las fotocélulas desalineadas o sucias. Un mando nuevo, el cuadro reprogramado después de un corte de luz o los finales de carrera desajustados también son trabajo nuestro. Cuando el encargo viene de una comunidad, el presupuesto va por escrito para que el presidente lo defienda en junta.
Cerrajería del automóvil
Abrimos vehículos con las llaves dentro mediante cuña neumática y varilla, sin forzar la cerradura. Es imprescindible que puedas acreditar que el coche es tuyo: permiso de circulación, ficha técnica o póliza a tu nombre. No abrimos ningún vehículo sin esa acreditación, sin excepciones. La copia de llaves con transponder y la reprogramación de mandos dependen de marca y año; te lo confirmamos por teléfono antes de citarte, porque hay modelos que solo puede gestionar el servicio oficial y preferimos decírtelo antes que hacerte perder la mañana.
Qué conviene tener a mano para que el presupuesto sea exacto
Cuanto más concreto seas al llamar, más se parece la cifra que te damos a la que acabarás pagando. Lo que más ayuda:
- Si la puerta es de madera, blindada o acorazada, y si tiene un solo punto de cierre o varios.
- La marca grabada en el frente de la cerradura o en la cabeza del bombín, si se lee.
- El tipo de llave que usas, porque no es lo mismo una plana que una de gorja antigua, de puntos o con tarjeta de propiedad.
- Si la puerta quedó cerrada de golpe o con vuelta de llave, y si hay llave puesta por dentro.
- Planta y si hay ascensor: condiciona el acceso con herramienta pesada.
- En garajes, la marca del motor y si el problema es de una hoja concreta o de todo el sistema.
- Y si puedes hacerla, una imagen del canto con la hoja abierta. Vale más que cinco minutos de descripción.
Zona de cobertura y desplazamiento
Atendemos Burgos capital y los municipios del alfoz recogidos en la página de zonas de servicio. En zona habitual, el viaje forma parte del precio cerrado. Cuando el aviso cae fuera, ese extra queda escrito en el presupuesto y nunca aparece al final. Trabajamos las 24 horas los 365 días del año, y el recargo nocturno o festivo, si lo hay, se te dice al dar el presupuesto, no al cobrar.
Garantía y condiciones
Aquí no se trabaja sin papel. Sale factura con CIF y garantía firmada: la mano de obra responde dos años y el material, según su fabricante. Lo que queda fuera de la cobertura viene enumerado en la página de garantía, sin letra pequeña. Tenemos seguro de responsabilidad civil contratado y te enseñamos el certificado si lo pides.
Preguntas frecuentes
¿Se puede abrir mi puerta sin romper la cerradura?
Depende de cómo esté cerrada, no de la voluntad del cerrajero. Cerrada de golpe, casi siempre sí. Con vuelta de llave y llave puesta por dentro, casi nunca. Te lo decimos por teléfono con la información que nos des, y volvemos a decírtelo en la puerta si al verla cambia el diagnóstico.
¿El precio que me dais por teléfono es el definitivo?
Sí, mientras la puerta se corresponda con lo que nos has descrito. Si al llegar resulta ser otra cosa, te damos la cifra nueva antes de tocar nada y eres libre de decir que no. No se cobra por haber ido.
He perdido las llaves. ¿Cambio el bombín o la cerradura entera?
Si el mecanismo funciona bien, basta con el bombín y es bastante más barato. La cerradura completa solo se cambia si el mecanismo falla o si quieres subir de nivel de seguridad.
¿Podéis hacer copia de una llave con tarjeta de propiedad?
Solo si presentas la tarjeta original, porque el fabricante no sirve el material sin ella. Es precisamente la ventaja de ese sistema: nadie puede duplicar tus llaves a tus espaldas.
¿Hay recargo por la noche o en festivo?
Si lo hay, va dicho e incluido en el presupuesto cerrado que te damos antes de salir. Nunca aparece como sorpresa en la factura.
¿Trabajáis para comunidades de vecinos y administradores?
Sí, es lo corriente. Antes se entrega un escrito que el administrador pueda llevar al orden del día, y la factura se emite a la comunidad.